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SERVICIOS / CAPACIDAD TÉCNICA · ROJAS

Servicios tecnológicos, infraestructura y administración informática

Estructuramos nuestras capacidades técnicas en cuatro grandes líneas comerciales: Soporte Técnico y Mantenimiento; Redes, Infraestructura y Seguridad; Administración de TI y Servicios Empresariales; y Desarrollo Web y Sistemas.

ÁREA 01
Modalidades: Servicio puntual · Bolsa de horas · Contratos mensuales

Soporte Técnico y Mantenimiento Informático

Asistencia técnica especializada, presencial y remota para usuarios, diagnóstico certero, configuración de puestos de trabajo, mantenimiento físico y lógico y optimización continua de computadoras para particulares, profesionales y empresas.

Asistencia Técnica & OperativaÁREA 01 · Soporte a Usuarios

Soporte Técnico a Usuarios y Help Desk

Atención técnica presencial y remota para resolver incidencias de hardware, software, sistemas operativos y periféricos, con soporte continuo y tiempos de respuesta ágiles.

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Perfil de aplicación:

Profesionales independientes, comercios, despachos y personal de oficinas corporativas que requieren resolver problemas de software, hardware o conectividad sin pérdida de tiempo.

Alcance técnico incluido

  • Soporte técnico remoto y presencial con mesa de ayuda (Help Desk).
  • Diagnóstico y solución ágil de fallas y problemas técnicos.
  • Instalación y configuración de computadoras portátiles, de escritorio y estaciones de trabajo.
  • Configuración e integración de impresoras, escáneres y periféricos de trabajo.
  • Soporte de sistemas operativos (Windows, macOS) y aplicaciones de productividad.
  • Atención de incidentes técnicos y canalización de solicitudes.
  • Asistencia personalizada y capacitación básica a usuarios.

¿Requiere una evaluación técnica o asesoría para su proyecto?

Brindamos asesoría de ingeniería transversal en diagnóstico de estaciones, diseño de redes, servidores, migración cloud, seguridad perimetral y desarrollo web.

ÁREA 02
Modalidades: Por proyecto · Requerimiento · Contratos de soporte

Redes, Infraestructura y Seguridad

Ingeniería de conectividad cableada e inalámbrica, servidores locales y virtualizados, protección perimetral, ciberseguridad corporativa y sistemas de videovigilancia CCTV para empresas, comercios y proyectos de construcción.

Conectividad & RedesÁREA 02 · Redes y Cableado

Redes de Datos, Cableado Estructurado y Wi-Fi Empresarial

Ingeniería de conectividad para entornos residenciales, comerciales y corporativos: cableado Cat 6/6A, fibra óptica, conmutación de datos y cobertura Wi-Fi de alta velocidad sin zonas muertas.

Ver servicio especializado →

Perfil de aplicación:

Oficinas corporativas, naves industriales, comercios, clínicas, condominios y proyectos arquitectónicos o de remodelación que requieren conexiones ordenadas y estables.

Alcance técnico incluido

  • Diseño, instalación y certificación de cableado estructurado (Cat 6, Cat 6A y fibra óptica).
  • Configuración de routers, conmutadores (switches administrables) y segmentación mediante VLAN.
  • Implementación y administración de redes Wi-Fi empresariales con puntos de acceso de alta densidad.
  • Configuración de redes privadas virtuales (VPN) y acceso remoto seguro para colaboradores.
  • Armado, peinado, rotulado y ordenamiento profesional de racks y gabinetes de telecomunicaciones.
  • Diagnóstico de problemas de conectividad, certificación de enlaces y monitoreo del rendimiento de red.

¿Requiere una evaluación técnica o asesoría para su proyecto?

Brindamos asesoría de ingeniería transversal en diagnóstico de estaciones, diseño de redes, servidores, migración cloud, seguridad perimetral y desarrollo web.

ÁREA 03
Modalidades: Administración integral MSP · Contratos mensuales · Consultoría

Administración de TI y Servicios Empresariales

Gestión integral de la tecnología de su organización: migración y administración de Microsoft 365, identidades, licenciamiento formal, respaldos automatizados, telefonía VoIP y esquemas de Outsourcing / MSP bajo estándares de ingeniería.

Productividad & CloudÁREA 03 · Cloud y Microsoft 365

Servicios Cloud, Microsoft 365 y Google Workspace

Migración, despliegue y administración de entornos colaborativos en la nube: Microsoft 365, Google Workspace, correo corporativo, SharePoint, Teams y servidores cloud.

Perfil de aplicación:

Empresas y organizaciones en crecimiento que buscan modernizar sus herramientas de trabajo colaborativo y asegurar el acceso desde cualquier lugar.

Alcance técnico incluido

  • Implementación, configuración y administración integral de Microsoft 365 y Google Workspace.
  • Migración segura de correo electrónico empresarial hacia la nube sin pérdida de datos ni interrupción.
  • Administración centralizada de usuarios, buzones, grupos de distribución y licencias.
  • Estructuración de repositorios documentales y permisos en OneDrive, SharePoint y Microsoft Teams.
  • Aprovisionamiento y administración de servidores en la nube y entornos híbridos.
  • Planificación y ejecución de migración escalonada de infraestructura física a la nube.

¿Requiere una evaluación técnica o asesoría para su proyecto?

Brindamos asesoría de ingeniería transversal en diagnóstico de estaciones, diseño de redes, servidores, migración cloud, seguridad perimetral y desarrollo web.

ÁREA 04
Modalidades: Por proyecto · Mantenimiento y evolución continua

Desarrollo Web y Sistemas

Desarrollo de sitios web profesionales, catálogos digitales, tiendas en línea, portales privados y sistemas web a la medida con arquitectura moderna, alta velocidad y seguridad para cualquier escala de proyecto.

Soluciones Digitales & WebÁREA 04 · Desarrollo Web

Desarrollo Web, Catálogos y Sistemas a la Medida

Desarrollo de sitios web profesionales, catálogos en línea, tiendas de comercio electrónico, portales privados y sistemas web construidos con tecnologías modernas.

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Perfil de aplicación:

Profesionales independientes, comercios, emprendimientos, empresas y organizaciones que requieren una presencia web seria y funcional.

Alcance técnico incluido

  • Sitios web profesionales y corporativos de carga ultrarrápida, diseño responsive y optimización SEO.
  • Catálogos digitales de productos y servicios con fichas técnicas y enlace directo a WhatsApp o cotización.
  • Tiendas en línea (e-commerce) con carrito de compras y pasarelas de pago locales e internacionales.
  • Portales privados de clientes con inicio de sesión seguro, gestión de documentos y seguimiento de solicitudes.
  • Sistemas web a la medida para automatizar flujos de trabajo, registro de información y control operativo.
  • Mantenimiento continuo, actualización de contenidos y evolución técnica para proyectos web existentes.

¿Requiere una evaluación técnica o asesoría para su proyecto?

Brindamos asesoría de ingeniería transversal en diagnóstico de estaciones, diseño de redes, servidores, migración cloud, seguridad perimetral y desarrollo web.

MODALIDADES DE CONTRATACIÓN · ADAPTABILIDAD

Modalidades de servicio adaptadas a su escala y requerimientos

Estructuramos esquemas de trabajo transparentes y ajustados a la necesidad real de cada cliente, desde intervenciones técnicas puntuales hasta la administración total de su departamento de TI sin paquetes ficticios ni ataduras.

01REQUERIMIENTO PUNTUAL

Servicio Puntual por Incidente

Atención directa ante fallas específicas, formateos, configuración de periféricos, solución de problemas de software o emergencias de red sin compromisos fijos.

02FLEXIBILIDAD OPERATIVA

Bolsa de Horas de Soporte

Paquetes de horas prepagadas para asistencia periódica remota o en sitio, con tiempos de respuesta preferenciales y registro transparente de cada labor.

03ALCANCE DEFINIDO

Servicios por Proyecto

Ejecución de obras de cableado estructurado, implementación de servidores, migración cloud, despliegue de CCTV o desarrollo web con presupuesto y cronograma cerrado.

04COBERTURA CONTINUA

Contratos Mensuales de Soporte

Planes de servicio mensual con visitas periódicas programadas, mantenimiento preventivo de estaciones y atención prioritaria para oficinas y comercios.

05TERCERIZACIÓN INTEGRAL

Administración Integral de TI (MSP)

Gestión completa y proactiva de todo el departamento informático: soporte a usuarios, administración de servidores, redes, ciberseguridad, respaldos y consultoría.

OBJETIVO DEL SERVICIO · CRITERIO ROJAS

Disponibilidad, seguridad y continuidad para sus operaciones

“El objetivo de ROJAS Ingenieros Consultores es ayudar a nuestros clientes a mantener una infraestructura tecnológica disponible, segura, actualizada y alineada con las necesidades del negocio, reduciendo interrupciones y facilitando la continuidad operativa.”

¿Busca una solución web o sistema a la medida?

Desarrollo Web Profesional y Sistemas a la Medida

Diseñamos y programamos sitios web, catálogos en línea, tiendas virtuales, portales de clientes y sistemas web a la medida con estándares de ingeniería de software.

Ver Desarrollo Web y Sistemas

¿Listo para modernizar o fortalecer su tecnología o proyecto web?

Atención directa por ingenieros con más de 25 años de trayectoria en el mercado costarricense.